kaiyun全站点击徐州市铭远家政服务有限公司作为市“家门口就业创业示范点”,不仅带动了大批妇女就业,更成为当地家政行业的一张闪亮名片。公司创始人房芳带领团队,用实际行动诠释了新时代的家政巾帼力量。
一次偶然kaiyun全站,房芳踏入家政服务领域。彼时,国家接连出台一系列扶持家政行业的利好政策,这些政策犹如强劲东风,让房芳敏锐地捕捉到了市场机遇。
创业初期,客户流失、员工流动两大难题曾让房芳彻夜难眠。但她很快找到破局关键——将服务做到极致。
房芳将重心聚焦于服务质量。保洁时,她会亲自上阵示范:带着员工趴地擦缝,连窗槽里的细小灰尘都不放过kaiyun全站。她在本地的家政行业率先建立起“三快”标准,即1小时响应→24小时解决→48小时回访。“客户满意不是口号,是擦出来的kaiyun全站、跑出来的!”房芳的坚持让公司投诉率下降70%,续约率飙升。
在房芳看来,员工就是公司最珍贵的财富。她不仅提供行业领先的薪资,让姐妹们劳有所得,更坚持“技能提升+暖心关怀”双管齐下,打造真正有温度的企业。制订员工成长计划,定期免费培训,让每位员工都有机会成为“金牌家政员”;积极提供暖心福利,节日期间慰问困难员工,组织后勤团队帮忙接送员工孩子放学。公司规模也从最初的十余人发展到现在的86人。
多年来,房芳积极投身公益事业,充分发挥家政专业优势,带领员工深入社区,为空巢老人和困难家庭提供暖心服务;走进养老院、残疾人之家,给老人们包一顿饺子,给残疾青年带去慰问品,和他们开心地度过一天……
截至目前,铭远家政已为新沂当地40多户困境家庭,累计提供超过500小时的公益志愿保洁服务。房芳还先后向当地养老院kaiyun全站、残疾人之家等福利机构捐赠物资10万余元。用自己的实际行动,诠释了巾帼家政企业负责人的社会担当。
即便已经在当地家政行业小有名气,房芳依然保持“空杯心态”,“行业在升级,我们更要加速跑。” 她带头参加高端培训,把“拖把+抹布”的活干出专业范儿;每月组织技能比武,让员工们卷技术而不是卷价格。
“未来kaiyun全站,我们要让找好家政像点外卖一样方便。”房芳正带着团队,向着智能家政的新赛道全力冲刺。
本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布,仅代表该作者或机构观点,不代表澎湃新闻的观点或立场,澎湃新闻仅提供信息发布平台。申请澎湃号请用电脑访问。